Générale des Services - SEREO, Services à Champagnole - Page 2

Nos avis clients

4,8
40 avis contrôlés

L'entreprise affiche une excellente satisfaction client avec 92% d'avis positifs. Les clients saluent particulièrement la réactivité, le professionnalisme et la qualité des prestations. La ponctualité, le sérieux des intervenants et la stabilité des équipes sont régulièrement mis en avant. Un client fidèle depuis 9 ans témoigne de solutions efficaces. Un avis mentionne des finitions perfectibles sur les travaux de jardinage.

Les derniers avis clients de SÉRÉO

  1. 4
    Contrôlé
    ANTONIO D. -

    FOUCHERANS (39) Aide à domicile

    Les planning devraient être envoyés avant chaque début de mois, ce n'est pas le cas il faut à chaque fois réclamer dommage... les attestation fiscale reçu pour la déclaration un manque de clarté. Les services employés à domicile correct.

    1. SÉRÉO a répondu le

      Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant l’envoi des plannings ainsi que le manque de clarté des attestations fiscales. Nous allons faire le nécessaire afin de mieux gérer cette situation et d’améliorer ces points pour vous apporter un suivi plus fluide et plus clair à l’avenir. Nous sommes toutefois heureux de savoir que les prestations réalisées à votre domicile vous donnent satisfaction. L’équipe SÉRÉO

    Évaluation détaillée
    • Accompagnement et écoute
    • Réactivité société
    • Service personnel
    • Professionnalisme
    • Taux horaire
    • Recommandation
  2. 5
    Contrôlé
    Françoise D. -

    FOUCHERANS (39) Aide à domicile

    La disponibilité , la façon de travailler , la discrétion

    1. SÉRÉO a répondu le

      Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez la disponibilité, la discrétion ainsi que la qualité du travail réalisé par notre intervenante. Votre satisfaction est importante pour nous et nous encourage à poursuivre dans ce sens. L’équipe SÉRÉO

    Évaluation détaillée
    • Accompagnement et écoute
    • Réactivité société
    • Service personnel
    • Professionnalisme
    • Taux horaire
    • Recommandation
  3. 4
    Contrôlé
    Danielle G. -

    BESANÇON (25) Aide à domicile

    Rien à signaler

    1. SÉRÉO a répondu le

      Merci d’avoir pris le temps de partager votre évaluation. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait(e) de la réactivité de notre équipe, du professionnalisme de nos intervenants et de la qualité des prestations réalisées. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’accompagnement, l’écoute et le tarif horaire, qui nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser. Votre avis est précieux pour continuer à améliorer la qualité de nos services et répondre au mieux aux attentes de nos bénéficiaires. L’équipe SÉRÉO

    Évaluation détaillée
    • Accompagnement et écoute
    • Réactivité société
    • Service personnel
    • Professionnalisme
    • Taux horaire
    • Recommandation
  4. 5
    Contrôlé
    JOSEPH R. -

    LES ARSURES (39) Aide à domicile

    L'autonomie de la personne. Elle voit le travail à faire. Elle est très fiable.

    1. SÉRÉO a répondu le

      Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’autonomie, le sens de l’initiative et la fiabilité de notre intervenante lors de ses prestations à votre domicile. L’équipe SÉRÉO

    Évaluation détaillée
    • Accompagnement et écoute
    • Réactivité société
    • Service personnel
    • Professionnalisme
    • Taux horaire
    • Recommandation
  5. 5
    Contrôlé
    Francis G. -

    CHAMPVANS-LES-MOULINS (25) Jardinage et tonte pelouse

    Travail très sérieux et bien fait. Souplesse dans le planning. Je fais appel à la générale des services pour l'entretien extérieur de la maison de mon père âgé depuis le printemps 2025. Je recommande.

    1. SÉRÉO a répondu le

      Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du travail réalisé ainsi que de notre souplesse dans l’organisation du planning. Merci pour votre confiance depuis le printemps 2025. L’équipe SÉRÉO

    Évaluation détaillée
    • Accompagnement et écoute
    • Réactivité société
    • Service personnel
    • Professionnalisme
    • Taux horaire
    • Recommandation
  6. 4
    Contrôlé
    LAURENCE R. -

    BESANÇON (25) Aide à domicile

    Entreprise à conseiller, sans etre toutefois trop difficile, sur certaines prestations ( Aides à domicile en général)

    1. SÉRÉO a répondu le

      Merci pour votre recommandation et pour votre retour. Nous prenons également en compte votre remarque concernant certaines prestations d’aide à domicile. La qualité du travail de nos intervenants est essentielle pour nous, et vos observations nous aident à identifier les points à améliorer afin de répondre au mieux aux attentes de nos bénéficiaires. L’équipe SÉRÉO

    Évaluation détaillée
    • Accompagnement et écoute
    • Réactivité société
    • Service personnel
    • Professionnalisme
    • Taux horaire
    • Recommandation
  7. 5
    Contrôlé
    Marie-Madeleine G. -

    SONGESON (39) Aide à domicile

    Trop de changements de personnel en ce moment. Bien sur horaires du soir. Ne pas prendre les personnes âgées pour des enfants quand elles ont a peu près leur tete

    1. SÉRÉO a répondu le

      Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que les changements récents d’intervenants et les horaires proposés ne vous aient pas apporté la stabilité attendue. Néanmoins, nous faisons au mieux pour assurer la gestion des congés d’été. Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant la manière de s’adresser aux personnes âgées : chacune doit être accompagnée avec respect, considération et dignité. Votre retour va nous permettre de refaire un point avec nos équipes afin d’améliorer la continuité des prestations et la qualité de l’accompagnement. L’équipe SÉRÉO

    Évaluation détaillée
    • Accompagnement et écoute
    • Réactivité société
    • Service personnel
    • Professionnalisme
    • Taux horaire
    • Recommandation
  8. 5
    Contrôlé
    Marie Thérèse D. -

    PUGEY (25) Aide à domicile

    Personnel très efficace, agréable, respectueux

    1. SÉRÉO a répondu le

      Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l’efficacité, de l’amabilité et du respect dont fait preuve notre personnel lors des prestations. Votre satisfaction est très importante pour nous. L’équipe SÉRÉO

    Évaluation détaillée
    • Accompagnement et écoute
    • Réactivité société
    • Service personnel
    • Professionnalisme
    • Taux horaire
    • Recommandation
  9. 5
    Contrôlé
    Chrystèle M. -

    SONGESON (39) Aide à domicile

    Très bonne expérience avec la société et la personne qui m’a été attribuée est très professionnelle, super autonome, avec un super esprit d’initiative et le sens du travail bien fait. Et en plus hyper agréable et attentionnée ! Je suis ravie !

    1. SÉRÉO a répondu le

      Merci beaucoup pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec SÉRÉO vous apporte entière satisfaction et que vous appréciez le professionnalisme, l’autonomie, l’esprit d’initiative et la qualité du travail de notre intervenante. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments sur son attention et sa gentillesse. L’équipe SÉRÉO

    Évaluation détaillée
    • Accompagnement et écoute
    • Réactivité société
    • Service personnel
    • Professionnalisme
    • Taux horaire
    • Recommandation
  10. 5
    Contrôlé
    Sonia D. -

    BESANÇON (25) Aide à domicile

    Agence sérieuse, réactive et à notre écoute. L'intervenante est ponctuelle et très professionnelle. Son travail est impeccable.

    1. SÉRÉO a répondu le

      Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sérieux, notre réactivité et notre écoute, ainsi que la ponctualité et le professionnalisme de votre intervenante. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L’équipe SÉRÉO

    Évaluation détaillée
    • Accompagnement et écoute
    • Réactivité société
    • Service personnel
    • Professionnalisme
    • Taux horaire
    • Recommandation